Personvernerklæring

Bidbuddy leveres av Bidbuddy AS. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles når du bruker tjenesten.

• Kontoinformasjon: navn, e-postadresse og eventuelle konto-/organisasjonsopplysninger du registrerer.
• Innlogging og sikkerhet: tekniske identifikatorer, autentiseringshendelser og sikkerhetsrelaterte logger.
• Bruksdata: informasjon om hvordan du bruker tjenesten (for eksempel hvilke sider/funksjoner som brukes og omtrentlige tidsstempler).
• Kundeinnhold: informasjon og dokumenter du laster opp eller oppretter i Bidbuddy, samt metadata knyttet til dette.
• Support: innhold i henvendelser til support og tilhørende kontaktinformasjon.

• Levere tjenesten: opprette konto, gi tilgang, lagre innhold og kjøre funksjoner du bruker.
• Drift og sikkerhet: forebygge misbruk, feilsøke, overvåke og forbedre stabilitet.
• Kundeservice: svare på supporthenvendelser og følge opp problemer.
• Fakturering (hvis aktuelt): administrere abonnement, betaling og regnskapsføring.
• Forbedring: analysere bruksdata på et aggregert nivå for å forbedre produktet.

• Avtale: når behandling er nødvendig for å levere tjenesten du ber om.
• Berettiget interesse: for drift, sikkerhet og forbedring, der dette veies mot personvernet ditt.
• Samtykke: der vi er avhengige av samtykke (for eksempel enkelte typer cookies/markedsføring).
• Rettslig forpliktelse: når vi må behandle eller lagre data for å oppfylle lovkrav (for eksempel regnskapsregler).

Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan dele data med betrodde underleverandører som hjelper oss å levere tjenesten (for eksempel hosting, analyse, e-post, betaling og kundesupport). De får kun tilgang til det som er nødvendig, og er bundet av databehandleravtaler.

Dersom personopplysninger behandles utenfor EØS, benytter vi egnede overføringsmekanismer (som EUs standard kontraktsklausuler) for å ivareta et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

• Kontodata lagres så lenge kontoen din er aktiv.
• Support- og driftslogger lagres kun så lenge det er nødvendig for sikkerhet, feilsøking og drift, og slettes eller aggregeres deretter.
• Regnskaps-/fakturadata lagres i henhold til lovpålagte krav.
• Ved avslutning kan vi slette eller anonymisere innhold etter en rimelig periode, med mindre lov krever lagring.

• Tilgang til data er begrenset til personell som trenger det for å drifte eller støtte tjenesten.
• Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data mot uautorisert tilgang og misbruk.
• Kommunikasjon med tjenesten skjer over krypterte forbindelser (TLS) der det er relevant.

Vi kan bruke cookies og lignende teknologi for funksjonalitet, sikkerhet og analyse. Der det kreves, vil vi be om samtykke og gi mulighet til å endre valgene dine.

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Be om retting eller sletting der vilkårene for dette er oppfylt.
• Be om begrensning eller protestere mot behandling i enkelte tilfeller.

For spørsmål om personvern eller forespørsler, send e-post til kontakt@bidbuddy.no. Vi behandler henvendelser i tråd med gjeldende lovgivning.

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på denne siden.